Recepcionista con Enfoque en Ventas Medio Tiempo

Requisitos educativos: Bachillerato terminado, preferentemente con diplomado en atención al cliente.  Horario de trabajo: Turnos de 20 horas por semana, rotativos en mañanas o tardes, cumpliendo con las regulaciones de descanso y jornada máxima de la Ley Federal del Trabajo.  Habilidades y experiencia requeridas: Al menos 1 año de experiencia en recepción o ventas en hotelería; habilidades en manejo de reservas en software como Opera o similar, empatía y resolución de conflictos.  Responsabilidades principales: Atender reservas y check-ins/check-outs con énfasis en upselling de servicios adicionales como tours o habitaciones premium; promocionar paquetes de ocio y restaurante a huéspedes; gestionar quejas para convertirlas en oportunidades de fidelización; mantener registros actualizados de interacciones para campañas de marketing; colaborar en la creación de contenido para redes sociales basado en experiencias de clientes.  Beneficios: Incluye todas las prestaciones de ley: seguro social, 12 días de vacaciones pagadas al segundo año, aguinaldo y prima vacacional; extras como descuentos en hospedaje familiar, uniformes proporcionados y talleres de desarrollo personal. El entorno es inclusivo, respetando diversidad cultural y género.