Únete al equipo que hace posible la comunicación sin barreras

En ContactLink Solutions conectamos a miles de personas diariamente a través de servicios de interpretación y atención multilingüe. Buscamos Agentes Bilingües para nuestro contact center que brinden soporte excepcional a clientes que requieren acceso lingüístico inmediato.

Tu rol en el equipo

• Atender solicitudes de interpretación y agendar sesiones en tiempo real
• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios de nuestras plataformas
• Coordinar con el pool de intérpretes para cumplir con SLAs
• Documentar interacciones y contribuir a la mejora continua del servicio
• Mantener altos estándares de atención al cliente en español e inglés

Perfil que buscamos

• Experiencia en contact center, customer service o atención telefónica
• Fluidez bilingüe español-inglés (nivel avanzado oral y escrito)
• Habilidades de multitarea y manejo de sistemas CRM
• Empatía, paciencia y orientación al cliente
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios rotativos

Lo que te ofrecemos

• Salario base competitivo + bonos por metas
• Horario flexible y opción remota/híbrida
• Entrenamiento especializado en servicios lingüísticos
• Ambiente dinámico con crecimiento profesional
• Seguro de gastos médicos y prestaciones competitivas

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente Bilingüe Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.