Únete al equipo que conecta culturas

En ContactLink Solutions facilitamos la comunicación entre personas que hablan diferentes idiomas a través de servicios de contact center y interpretación. Buscamos Agentes Bilingües apasionados por el servicio al cliente para apoyar nuestras operaciones en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y solicitudes de interpretación para clientes médicos, legales y corporativos
• Coordinar conexiones en tiempo real con nuestra red de intérpretes certificados
• Documentar interacciones y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad
• Brindar soporte bilingüe (español-inglés) a usuarios y partners
• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en contact center o atención al cliente (mínimo 1 año)
• Inglés y español completamente bilingüe (hablado y escrito)
• Excelente dicción, empatía y manejo de situaciones de alta presión
• Conocimiento básico de herramientas CRM y plataformas de videollamada
• Disponibilidad para medio tiempo (20-30 horas semanales), preferiblemente turnos rotativos

Lo que te ofrecemos

• Salario: $12,500 – $17,500 MXN brutos mensuales (según experiencia)
• Horario flexible y ambiente colaborativo en Monterrey
• Capacitación especializada en servicios lingüísticos
• Seguro de gastos médicos y prestaciones de ley prorrateadas
• Oportunidad de crecer hacia roles de supervisión o reclutamiento

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente Bilingüe MT – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.