¡Conecta personas y genera impacto real todos los días!

En ContactLink Solutions, combinamos soluciones de contact center con servicios de interpretación de alta calidad para clientes en salud, gobierno y enterprise. Buscamos un Agente Bilingüe dinámico que quiera crecer con nosotros en nuestro centro operativo de Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y chats para coordinar servicios de interpretación inmediata
• Brindar soporte bilingüe a clientes y usuarios finales con empatía y precisión
• Documentar interacciones en la plataforma y asegurar cumplimiento de SLAs
• Colaborar con el equipo de intérpretes para conexiones fluidas 24/7
• Contribuir con retroalimentación para mejorar procesos de contact center

Perfil que buscamos

• 1+ año de experiencia en contact center o atención al cliente bilingüe
• Inglés y español fluido tanto oral como escrito
• Excelentes habilidades de escucha, resolución de problemas y manejo de estrés
• Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles (incluyendo turnos rotativos)
• Conexión a internet estable y habilidades básicas de computación
• Residir en Monterrey y compromiso con la accesibilidad lingüística

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $9,000 – $14,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad medio tiempo con flexibilidad de horarios
• Capacitación especializada paga y desarrollo de carrera
• Ambiente colaborativo, diverso y con sentido de propósito
• Prestaciones competitivas y bonos por desempeño

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente Bilingüe Contact Center – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.