Agente Bilingüe de Contact Center – Medio Tiempo
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Información del puesto

Empresa:
ContactLink Solutions

Ubicación:
Monterrey, N.L., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Servicios Personales al Consumidor / Contact Center

Publicado:
16 de mayo de 2026

Válida hasta:
31 de julio de 2026

Salario estimado:
$14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales (prorrateado)

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions facilitamos la comunicación global a través de servicios de interpretación y contact center de primer nivel. Buscamos Agentes Bilingües apasionados por la atención al cliente que deseen formar parte de un equipo internacional mientras mantienen equilibrio entre vida personal y profesional.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y chats de clientes en español e inglés con profesionalismo y empatía
  • Proporcionar soporte en servicios de interpretación remota y resolver consultas de usuarios
  • Documentar interacciones en el sistema CRM y asegurar cumplimiento de KPIs de calidad
  • Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de atención
  • Adaptarse rápidamente a diferentes acentos y contextos culturales

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o contact center (preferible bilingüe)
  • Domino fluido de español e inglés (nivel B2 o superior, tanto oral como escrito)
  • Disponibilidad para turno medio tiempo (20-25 horas semanales, incluyendo fines de semana)
  • Habilidades de comunicación excepcional y manejo de estrés
  • Conocimiento básico de herramientas de ticketing y computación

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo con bonos por desempeño
  • Modalidad remota o híbrida flexible desde Monterrey
  • Capacitación continua en interpretación y servicio al cliente
  • Ambiente de apoyo con equipo internacional y oportunidades de crecimiento
  • Prestaciones proporcionales y ambiente que valora el equilibrio trabajo-vida

Contacto: [email protected]

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Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Agente Bilingüe Contact Center Monterrey – [Tu Nombre]”.