Información del puesto

EmpresaSORTEOS TEC DE MONTERREY

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaVentas al mayoreo y al menudeo

Publicado11 de noviembre de 2026

Válida hasta4 de marzo de 2027

Salario estimado$10,500 – $15,000 MXN
brutos mensuales

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Una atención que genera confianza

En SORTEOS TEC DE MONTERREY, cada interacción ayuda a que las personas conozcan cómo participar en nuestros sorteos y dónde consultar información confiable. Buscamos a alguien atento y organizado para orientar a clientes por teléfono y canales digitales desde Monterrey.

Responsabilidades principales

• Atender consultas telefónicas y digitales sobre compra de boletos, métodos de pago y participación en sorteos.
• Explicar cómo consultar resultados y orientar a los clientes hacia los canales oficiales disponibles.
• Registrar solicitudes, incidencias y seguimientos de manera clara y ordenada.
• Dar seguimiento a casos pendientes y canalizar asuntos de pago o cobranza al equipo correspondiente.
• Mantener un trato cordial y proteger la información compartida por los clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, soporte telefónico o servicio en canales digitales.
• Comunicación oral y escrita clara, con escucha activa y orientación al servicio.
• Manejo básico de correo, herramientas digitales y captura de información.
• Capacidad para organizar solicitudes y mantener la calma ante consultas o inconformidades.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $10,500 a $15,000 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo en un equipo enfocado en el servicio.
• Capacitación sobre los productos de sorteo y los procesos de atención.
• Experiencia en servicio a clientes y operación de canales de contacto.
• La oportunidad de contribuir a iniciativas que apoyan la educación.

¿Te interesa ayudar a los clientes con una atención clara y amable?
Contacto: [email protected]