Agente de Atención a Clientes Bilingüe · Medio Tiempo

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En UniTeller conectamos a personas, empresas e instituciones mediante soluciones de pagos internacionales, remesas y servicios digitales. Buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención en inglés y español a usuarios de nuestras plataformas de envío de dinero.

Tu impacto en el equipo

• Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico en inglés y español.
• Orientar a los usuarios sobre estatus de transferencias, pagos de servicios, recargas y uso de canales digitales.
• Registrar casos con información clara, completa y confidencial en las herramientas de atención.
• Escalar incidencias operativas, cargos, validaciones o posibles riesgos conforme a los procedimientos internos.
• Contribuir a una experiencia ágil, empática y profesional para clientes internacionales.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios universitarios en curso son valorados.
• Inglés conversacional avanzado y excelente comunicación escrita en español.
• Experiencia previa en atención a clientes, contact center, banca, fintech o servicios digitales.
• Manejo de computadora, correo electrónico y captura precisa de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, N. L., en horario vespertino.

Lo que ofrecemos

Contratación directa · capacitación pagada sobre productos y procesos · prestaciones de ley · ambiente multicultural · desarrollo en una empresa de pagos internacionales con operación global.