Agente de Atención a Clientes y Retención – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaGelsa
UbicaciónMonterrey, Nuevo León
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaTelecomunicaciones
Publicado24 de agosto de 2026
Válida hasta15 de noviembre de 2026
Sueldo estimado
$7,000 – $9,500 MXN
brutos mensuales + incentivos
Ayuda a crear mejores experiencias para los clientes
En Gelsa brindamos atención a través de canales telefónicos y digitales para apoyar a distintas campañas de servicio, ventas y fidelización. Buscamos una persona comprometida con resolver dudas, recuperar clientes y representar a cada proyecto con profesionalismo.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas de clientes y proporcionar respuestas claras sobre productos o servicios
- Identificar necesidades, resolver incidencias y canalizar casos que requieran atención especializada
- Realizar llamadas de seguimiento, recuperación y fidelización de clientes
- Registrar conversaciones, solicitudes y acuerdos en las herramientas de la campaña
- Cumplir los estándares de calidad, tiempos de atención y objetivos de servicio
Requisitos
- Bachillerato trunco o terminado; secundaria con experiencia también será considerada
- Experiencia deseable en atención a clientes, ventas telefónicas o centros de contacto
- Comunicación oral clara, actitud de servicio y empatía
- Manejo básico de computadora y capacidad para utilizar varias herramientas
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Monterrey
Beneficios que ofrecemos
- Sueldo competitivo y bonos sujetos a resultados de la campaña
- Prestaciones conforme a la ley
- Capacitación inicial y acompañamiento durante la incorporación
- Horarios de medio tiempo que favorecen el equilibrio personal
- Posibilidad de desarrollarte en ventas, calidad, capacitación o supervisión
Contacto: [email protected]
Envía tu CV con el asunto “Atención a Clientes Monterrey – [Tu Nombre]”.