Información del puesto

EmpresaVIAJES SEARS

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado7 de octubre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado$7,000 – $9,500 MXN
brutos mensuales

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Atención cercana para cada viajero

VIAJES SEARS busca un Agente de Atención al Cliente para brindar orientación por teléfono y canales en línea. La persona en este puesto atenderá consultas sobre alternativas de viaje, cotizaciones y reservas, y dará seguimiento a solicitudes antes y después de la compra.

Responsabilidades principales

• Responder consultas de clientes sobre destinos, paquetes, hoteles, vuelos y cruceros.
• Recabar fechas, número de viajeros, preferencias y presupuesto para orientar cada solicitud.
• Preparar o canalizar cotizaciones y registrar con precisión la información de seguimiento.
• Dar seguimiento a solicitudes de reservación, pagos y cambios comunicados por los clientes.
• Explicar información disponible sobre requisitos de viaje, documentación y políticas aplicables, derivando casos cuando sea necesario.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas o soporte por canales digitales.
• Excelente comunicación verbal y escrita en español.
• Escucha activa, paciencia y habilidad para explicar opciones con claridad.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas de registro y consulta.
• Orden para documentar interacciones y atender varias solicitudes en una jornada.

Lo que ofrece el puesto

• Jornada de medio tiempo.
• Experiencia en atención para una agencia de viajes con diversos productos turísticos.
• Aprendizaje sobre procesos de cotización, reservación y servicio al viajero.
• Compensación estimada según experiencia y jornada.

Para postularte, comparte tu CV y disponibilidad.
Contacto: [email protected]