Agente de Atención al Cliente
By Servicios personales al consumidor

Agente de Atención al Cliente

Pentafon Contact Center & BPO · VACANTE ABIERTA

Agente de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención presencial · Monterrey, Nuevo León

Salario mensual estimado
$8,500 – $11,000 MXN

Publicado
17 de octubre de 2026

Cierre
20 de enero de 2027

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales. Contribuirás a resolver solicitudes con claridad, registrar cada interacción correctamente y ofrecer una experiencia cordial y consistente.

Responsabilidades

1
Atender consultas y solicitudes mediante llamadas y canales digitales asignados.
2
Identificar la necesidad del cliente y brindar información conforme a los procesos establecidos.
3
Registrar interacciones, acuerdos y seguimiento en el CRM o sistema de atención.
4
Cumplir lineamientos de calidad, privacidad y protección de datos.

Requisitos

  • Comunicación clara y trato respetuoso con clientes.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM.
  • Organización para documentar solicitudes y dar seguimiento.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
  • Se valora experiencia en atención al cliente o contact center.
Lo que encontrarás
Capacitación sobre procesos y herramientas
Experiencia en operación omnicanal
Guías de calidad y acompañamiento operativo
Oportunidad de desarrollar habilidades de servicio