Agente de Atención al Cliente de Viajes
By Servicios personales al consumidor

Agente de Atención al Cliente de Viajes

VIAJES SEARS · VACANTE EN MONTERREY

Medio Tiempo · Modalidad presencial · Monterrey, Nuevo León

Salario mensual
$8,500 – $10,500 MXN

Publicado
3 de noviembre de 2026

Cierre
24 de febrero de 2027

VIAJES SEARS busca un Agente de Atención al Cliente de Viajes para atender consultas por teléfono y canales digitales. La persona seleccionada ayudará a los viajeros a comprender sus opciones, dará seguimiento a sus reservaciones y ofrecerá apoyo claro y cordial antes y después de la compra.

Responsabilidades

1
Atender consultas sobre destinos, paquetes, hoteles, vuelos y servicios turísticos.
2
Recabar fechas, número de pasajeros y preferencias para preparar o canalizar cotizaciones.
3
Dar seguimiento a solicitudes, pagos pendientes y confirmaciones de reservación.
4
Orientar sobre políticas de cambios y cancelaciones, y registrar cada interacción con precisión.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, soporte telefónico o servicio en canales digitales.
  • Excelente comunicación, paciencia y habilidad para explicar información de forma sencilla.
  • Organización para registrar consultas y mantener seguimiento de varias solicitudes.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de captura.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León; experiencia en turismo es deseable.
Aspectos de la oportunidad
Jornada de medio tiempo
Capacitación sobre servicios y procesos de atención
Contacto con consultas de viajes nacionales e internacionales
Desarrollo de experiencia en servicio al viajero