Agente de Atención al Cliente de Viajes
By Servicios personales al consumidor

Agente de Atención al Cliente de Viajes

VIAJES SEARS · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León, México

Empresa
VIAJES SEARS

Salario estimado
$8,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales

Válida hasta
6 de marzo de 2027

Categoría
Servicios personales al consumidor

Publicado
6 de noviembre de 2026

VIAJES SEARS busca un Agente de Atención al Cliente de Viajes para brindar orientación por teléfono y canales digitales. La persona dará seguimiento a consultas, cotizaciones y reservaciones, y ayudará a que cada cliente reciba información clara antes y después de contratar sus servicios turísticos.

Tu día a día

  • Atender consultas telefónicas y digitales sobre destinos, paquetes, hoteles, vuelos y otros servicios.
  • Recabar datos de viaje y preparar o canalizar solicitudes de cotización.
  • Dar seguimiento al estado de pedidos y reservaciones, verificando fechas y datos proporcionados.
  • Orientar sobre políticas de cambios, cancelaciones y pagos con base en la información aplicable a cada servicio.
  • Registrar las interacciones y escalar incidencias que requieran coordinación con el equipo de reservaciones.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o seguimiento de ventas.
  • Excelente comunicación verbal y trato paciente y cordial.
  • Capacidad para organizar consultas y registrar información con precisión.
  • Manejo de computadora y disposición para trabajar con herramientas de atención digital.
  • Interés en turismo; inglés básico deseable para consultas relacionadas con destinos internacionales.

Lo que encontrarás en la posición

Jornada de medio tiempo
Atención multicanal
Inducción a productos turísticos
Experiencia en servicio y seguimiento