Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Fecha de publicación: 7 de octubre de 2026 · Cierre: 7 de enero de 2027

Buscamos una persona amable y resolutiva para atender consultas de viajeros por teléfono y canales digitales, apoyar el seguimiento de solicitudes y brindar información clara sobre reservaciones y servicios turísticos.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre destinos, paquetes, hoteles, vuelos y servicios de viaje.
• Recabar datos de fechas, viajeros y preferencias para canalizar solicitudes de cotización.
• Dar seguimiento a cotizaciones, reservaciones y dudas posteriores a la compra.
• Registrar interacciones y mantener información del cliente ordenada y actualizada.
• Escalar oportunamente solicitudes sobre cambios, cancelaciones o incidencias según los procesos establecidos.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o soporte comercial.
• Buena expresión oral y escrita, paciencia y trato cordial.
• Capacidad para escuchar, registrar información con precisión y dar seguimiento.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey en jornada de medio tiempo.