Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
By Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Uniteller

Ubicación:
Monterrey, N. L., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas

Publicado:
30 de mayo de 2026

Válida hasta:
15 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$17,000 – $24,000 MXN brutos mensuales (prorrateado)

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Uniteller facilitamos el envío seguro de dinero a familias en todo el mundo mediante nuestra red de más de 200,000 puntos de pago. Buscamos Agentes de Atención al Cliente dinámicos y orientados al servicio para apoyar a nuestros clientes en Monterrey de forma parcial.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre remesas, pagos de servicios y recargas telefónicas
  • Guiar a los usuarios en el uso de la aplicación uLink y portal digital
  • Verificar documentación para cumplimiento KYC y procesar solicitudes
  • Resolver incidencias operativas y mantener alta satisfacción del cliente
  • Registrar interacciones en el sistema CRM y reportar patrones relevantes

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible sector financiero o call center)
  • Español e inglés fluido (comunicación oral y escrita)
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas
  • Disponibilidad para 20-25 horas semanales en horarios rotativos
  • Manejo básico de computadoras y ganas de aprender sobre soluciones fintech

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo con bono por metas de atención
  • Horario flexible y capacitación continua en productos de Uniteller
  • Ambiente internacional con enfoque en el cliente y cumplimiento normativo
  • Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa líder en pagos transfronterizos
  • Seguro de gastos médicos y prestaciones proporcionales

Contacto: [email protected]

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Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Agente Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”.