Únete al equipo que conecta familias y empresas alrededor del mundo

En Uniteller procesamos remesas y pagos internacionales de forma segura y eficiente. Buscamos un Agente de Atención al Cliente dinámico y orientado al servicio para apoyar a nuestros clientes en modalidad medio tiempo desde nuestra ubicación en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo sobre transferencias de dinero y remesas
• Brindar información precisa sobre tasas, tiempos de entrega y red de puntos de pago (Banorte, Elektra, Walmart y más)
• Realizar seguimiento de transacciones y resolver incidencias de manera oportuna
• Registrar interacciones en el CRM y mantener altos niveles de satisfacción del cliente
• Apoyar en campañas de información sobre nuestros servicios digitales y API para negocios

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (preferible en sector financiero, call center o remesas)
• Excelentes habilidades comunicativas, empatía y orientación al cliente
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horarios flexibles (incluyendo algunas tardes)
• Manejo intermedio de paquetería Office y willingness to learn our payment platform
• Inglés básico es una ventaja
• Actitud positiva y trabajo en equipo en entorno fintech

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $11,500 – $15,500 MXN brutos mensuales (según experiencia y horas)
• Horario medio tiempo flexible con posibilidad de crecimiento
• Capacitación completa sobre productos Uniteller y el mercado de pagos internacionales
• Ambiente joven, dinámico y con foco en el desarrollo profesional
• Prestaciones proporcionales y ambiente colaborativo en Monterrey

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.