Agente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
6 de mayo de 2026
Válida hasta:
6 de julio de 2026
Salario estimado:
$6,000 – $10,000 MXN brutos mensuales + comisiones
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO operamos centros de contacto omnicanal con más de 19 años de experiencia, atendiendo a grandes corporaciones en servicios de atención al cliente. Buscamos agentes apasionados por el servicio al cliente para nuestro equipo en Monterrey.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes vía teléfono, chat y email de manera eficiente y empática
- Resolver incidencias y quejas, garantizando una experiencia omnicanal positiva
- Registrar interacciones en el sistema CRM y cumplir con métricas de calidad
- Promover servicios adicionales cuando sea aplicable
- Colaborar con el equipo para mejorar procesos de atención
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable)
- Excelente comunicación oral y escrita en español
- Manejo básico de herramientas digitales y CRM
- Disponibilidad para medio tiempo (4-6 horas diarias) en oficina
- Actitud proactiva y orientación al cliente
Beneficios que ofrecemos
- Salario base + comisiones atractivas
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Capacitación pagada y plan de carrera
- Ambiente dinámico con certificaciones ISO
- Horarios flexibles en medio tiempo
Contacto: [email protected]
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Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Agente de Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”.