Únete al líder en remesas y pagos internacionales

En Uniteller, procesador líder de remesas y pagos transfronterizos parte de Grupo Financiero Banorte, conectamos familias y empresas en más de 100 países. Buscamos un Agente de Atención al Cliente para brindar soporte excepcional a usuarios de nuestros servicios de transferencias internacionales en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre envíos y recepción de remesas internacionales
• Procesar transacciones, verificar identidades y asegurar el cumplimiento de normativas KYC y AML
• Brindar soporte multicanal (teléfono, chat, email) sobre el estado de transferencias
• Colaborar con el equipo de operaciones para resolver incidencias rápidamente
• Contribuir a la satisfacción del cliente y recomendar mejoras en los procesos

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en sector financiero o remesas
• Conocimiento básico de regulaciones financieras y procesos de transferencias internacionales
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía con clientes
• Manejo intermedio de herramientas digitales y sistemas CRM
• Disponibilidad para horario flexible de medio tiempo en Monterrey
• Español nativo; inglés es una ventaja

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $17,000 MXN brutos mensuales (proporcional a medio tiempo)
• Horario flexible y posibilidad de trabajo híbrido
• Prestaciones de ley proporcionales + bonos por desempeño
• Capacitación continua sobre productos de pagos internacionales
• Ambiente dinámico en una empresa con 30 años de experiencia en el sector fintech
• Oportunidades de crecimiento dentro de las operaciones de Uniteller en México

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.