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En Uniteller, procesador líder de remesas y pagos internacionales, ofrecemos soluciones digitales y tradicionales que llegan a más de 200,000 puntos de pago. Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo para apoyar a usuarios en sus transferencias y resolver consultas sobre nuestra red de pagos en México.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre envíos de dinero, tracking de remesas y pickup en puntos como Banorte, Elektra y Walmart
• Brindar soporte en español e inglés sobre el estado de transacciones y resolución de problemas
• Registrar y escalar casos relacionados con pagos transfronterizos
• Colaborar con el equipo de operaciones para asegurar una excelente experiencia al cliente
• Actualizar información en sistemas internos de la plataforma de pagos

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente (ideal en sector financiero o call center)
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Conocimiento básico de procesos de remesas o transferencias internacionales
• Disponibilidad para horario flexible de medio tiempo
• Manejo intermedio de inglés y paquetería Office
• Residencia en Monterrey o zona metropolitana

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $11,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
• Capacitación continua sobre productos de pagos internacionales
• Ambiente dinámico en una empresa con más de 30 años de experiencia
• Prestaciones de ley y bonos por desempeño
• Oportunidad de formar parte de un equipo internacional en el sector fintech

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.