Información del puesto

EmpresaPentafon Contact Center & BPO

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado24 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia

Aplicar Ahora

Forma parte de nuestro equipo de atención

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes mediante llamadas y canales digitales. Contribuirás a ofrecer experiencias consistentes para proyectos de diferentes industrias.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y solicitudes de clientes con trato cordial y profesional.
• Responder consultas a través de chat, WhatsApp, correo electrónico u otros canales habilitados.
• Registrar correctamente cada interacción y actualizar la información en el CRM.
• Dar seguimiento a dudas, aclaraciones y solicitudes de servicio conforme a los procedimientos establecidos.
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad, satisfacción y seguridad de la información.

Requisitos

• Secundaria terminada; preparatoria será valorada.
• Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora, navegación web y captura de datos.
• Disponibilidad para capacitación y horarios de medio tiempo en Monterrey.
• Experiencia en atención al cliente o contact center es deseable, no indispensable.

Beneficios

• Capacitación inicial y acompañamiento durante la incorporación.
• Sueldo base competitivo y posibilidad de incentivos conforme al proyecto.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de operaciones de servicio.
• Participación en una organización con presencia en México y Latinoamérica.

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto el nombre de la posición.