Agente de Atención al Cliente Omnicanal
By Servicios personales al consumidor

Agente de Atención al Cliente Omnicanal

PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Salario
$7,500 – $9,000 MXN
mensuales

Publicado
7 nov 2026

Cierre
10 feb 2027

En Pentafon Contact Center & BPO buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas y solicitudes de clientes mediante llamadas y canales digitales, contribuyendo a una experiencia clara, ágil y de calidad.

Responsabilidades

1
Atender llamadas y consultas de clientes con empatía y precisión.
2
Gestionar conversaciones por chat, WhatsApp u otros canales asignados.
3
Registrar información y seguimientos correctamente en el CRM.
4
Cumplir indicadores de servicio, calidad, productividad y seguridad de datos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Comunicación oral y escrita clara en español.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas CRM.
  • Actitud de servicio, escucha activa y capacidad para resolver consultas.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
Beneficios
Capacitación inicial y acompañamiento
Experiencia en operaciones omnicanal
Oportunidades de desarrollo interno
Ambiente de trabajo colaborativo