Agente de Atención al Cliente y Telemarketing

Medio Tiempo · Presencial

Gelsa combina talento humano, estrategia y tecnología para operar campañas de atención al cliente, ventas, encuestas y telemarketing. En esta posición serás la primera voz de nuestros clientes y contribuirás directamente a la calidad del servicio.

Tu rol

• Atender llamadas entrantes y realizar contactos salientes.
• Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos.
• Identificar oportunidades comerciales y canalizar prospectos.
• Aplicar guiones de atención y documentar cada interacción.
• Participar en encuestas telefónicas y campañas especiales.

Requisitos clave

• Preparatoria concluida o en curso.
• Experiencia en call center, ventas o servicio al cliente.
• Comunicación oral, escucha activa y actitud de servicio.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo.
• Enfoque en indicadores de calidad y cumplimiento.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo, bonos de productividad y comisiones.
• Formación en atención, ventas y herramientas de call center.
• Ambiente profesional y cultura basada en resultados.
• Plan de desarrollo para avanzar a posiciones operativas.

Contacto: [email protected] · Incluye el nombre de la vacante en el asunto.