Agente de Atención Multicanal
Agente de Atención Multicanal
Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León
Empresa
Pentafon Contact Center & BPO
Salario
$7,500–$9,000 MXN mensuales
Válida hasta
16 de noviembre de 2026
Buscamos un Agente de Atención Multicanal para brindar soporte oportuno y cordial a clientes de diferentes industrias mediante teléfono, chat, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.
Tu día a día
- Atender consultas, solicitudes y seguimientos por voz y canales digitales.
- Registrar cada interacción y actualizar la información del cliente en el CRM.
- Resolver dudas de productos, servicios, pedidos o cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
- Cumplir indicadores de calidad, productividad, satisfacción y protección de datos.
Perfil buscado
- Bachillerato concluido o en curso.
- Comunicación clara, actitud de servicio y escucha activa.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y navegación web.
- Disponibilidad para capacitarse y trabajar presencialmente en Monterrey.
Lo que ofrecemos
Medio Tiempo
Capacitación inicial
Operación multicanal
Acompañamiento operativo
Desarrollo en atención al cliente
Entorno de contacto center
Capacitación inicial
Operación multicanal
Acompañamiento operativo
Desarrollo en atención al cliente
Entorno de contacto center
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