Medio Tiempo · Atención telefónica y en línea · Presencial

Buscamos a una persona con vocación de servicio para atender consultas de clientes por teléfono y canales en línea. Ayudarás a resolver dudas sobre destinos y servicios turísticos, preparar cotizaciones y acompañar a cada cliente durante el seguimiento de su solicitud.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre destinos, paquetes, vuelos, hoteles, cruceros y otros servicios disponibles.
• Recabar las necesidades del cliente y preparar cotizaciones con información clara y completa.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos y reservaciones, registrando datos y acuerdos en los sistemas correspondientes.
• Orientar sobre condiciones generales de compra y dirigir los casos que requieran atención especializada al área correspondiente.
• Brindar seguimiento posventa y mantener una comunicación profesional y amable.

Requisitos

• Experiencia deseable en atención telefónica, servicio al cliente o ventas.
• Buena expresión oral, escucha activa y capacidad para explicar información de forma sencilla.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Organización para atender varias solicitudes y darles seguimiento oportuno.
• Disponibilidad para un horario de medio tiempo y turnos programados.