Agente de Atención Telefónica
By Salud

Agente de Atención Telefónica

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Empresa
Reclutamiento emme
Salario
$8,500–$11,000 MXN
por mes
Válida hasta
7 de enero de 2027

En Reclutamiento emme queremos sumar una persona cordial y resolutiva para atender consultas relacionadas con los servicios de EMME Emergencias Médicas. La función consiste en orientar a quienes se comunican, registrar sus solicitudes y canalizarlas correctamente, sin sustituir la atención clínica ni las decisiones del personal médico.

Tu día a día

  • Atender llamadas y consultas con amabilidad y escucha activa.
  • Registrar datos esenciales y el motivo de contacto de forma precisa.
  • Canalizar solicitudes de urgencia conforme a los procedimientos establecidos.
  • Apoyar la coordinación de consultas, orientación telefónica o servicios solicitados.
  • Dar seguimiento a consultas de clientes y mantener actualizados los registros.

Perfil buscado

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención telefónica o servicio al cliente; se valoran perfiles iniciales con buena comunicación.
  • Capacidad para comunicarse con calma y cortesía ante consultas sensibles.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Disponibilidad para jornada de medio tiempo presencial en Monterrey.

Lo que ofrecemos

Jornada de medio tiempo
Capacitación en procesos de atención
Experiencia en servicios de salud
Trabajo colaborativo