Únete al equipo que conecta lenguajes y personas

En ContactLink Solutions ofrecemos servicios de acceso lingüístico de primer nivel a hospitales, firmas legales y empresas en Norteamérica. Buscamos un Agente de Centro de Contacto bilingüe para apoyar nuestras operaciones en Monterrey con flexibilidad de medio tiempo.

Tu rol en el equipo

• Gestionar llamadas entrantes y coordinar asignaciones de intérpretes en tiempo real
• Proporcionar soporte al cliente en español e inglés con profesionalismo
• Actualizar sistemas de programación y reportar incidencias de calidad
• Colaborar con el equipo de operaciones 24/7 para garantizar cobertura óptima

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en centros de contacto o servicio al cliente
• Dominio fluido de español e inglés (oral y escrito)
• Disponibilidad para turnos flexibles de medio tiempo (mañana o tarde)
• Conocimiento básico de herramientas CRM y Microsoft Office
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales (proporcional a horas)
• Modalidad híbrida en Monterrey con horarios flexibles
• Capacitación continua en servicios de interpretación y cultura lingüística
• Ambiente dinámico con enfoque en bienestar y crecimiento

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente Contact Center Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.