Contribuye a una gestión de cobranza profesional

En Gelsa buscamos una persona comunicativa y orientada a resultados para realizar gestiones telefónicas de cobranza. El puesto requiere trato respetuoso, escucha activa y registros cuidadosos de cada interacción.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Explicar saldos y fechas de pago con claridad, de acuerdo con la información disponible.
• Escuchar al cliente y explorar alternativas de regularización conforme a los lineamientos de la campaña.
• Registrar resultados, acuerdos y próximos pasos en los sistemas de atención.
• Dar seguimiento a compromisos y mantener un trato profesional durante cada llamada.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o equivalente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud orientada al servicio.
• Organización para documentar llamadas y dar seguimiento a acuerdos.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $7,500 a $9,500 MXN, acorde con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre procesos de cobranza y atención telefónica.
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación sobre el desempeño.
• Experiencia en operaciones de contacto con clientes y seguimiento de cartera.

Contacto: [email protected]