Agente de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Gelsa busca una persona comunicativa y orientada a resultados para apoyar campañas de cobranza telefónica. El puesto se enfoca en contactar clientes, informar saldos y buscar acuerdos de pago con trato respetuoso.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento de pagos pendientes.
• Escuchar la situación del cliente y comunicar opciones de regularización autorizadas.
• Registrar resultados, compromisos y observaciones en los sistemas de campaña.
• Dar seguimiento oportuno a los acuerdos y cumplir los indicadores establecidos.

Requisitos

• Comunicación clara, escucha activa y actitud respetuosa.
• Facilidad para conversar por teléfono y negociar acuerdos de manera profesional.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.