Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos una persona orientada a resultados y al trato respetuoso para apoyar campañas de cobranza telefónica. En este puesto ayudarás a mantener una comunicación clara con clientes y a registrar cada gestión de forma precisa.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento y recordatorios de pago conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Escuchar la situación del cliente y comunicar alternativas de regularización autorizadas.
• Registrar acuerdos, resultados y datos de cada interacción en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y cumplir objetivos de actividad y calidad.
• Mantener una comunicación profesional, cordial y respetuosa durante cada llamada.

Requisitos

• Comunicación oral clara y facilidad para escuchar y negociar.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Organización, constancia y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
• Experiencia en cobranza o atención telefónica es deseable, no indispensable.