Información del puesto

EmpresaGelsa

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado24 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$6,500 – $9,500 MXN
mensuales, según jornada y experiencia

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En Gelsa brindamos servicios de contacto y apoyo operativo para campañas de cobranza, ventas y atención a clientes. Buscamos un Agente de Cobranza Telefónica para realizar gestiones profesionales, registrar cada interacción y ayudar a los clientes a encontrar alternativas de regularización.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar a los clientes sobre saldos, fechas de pago y opciones disponibles.
• Escuchar necesidades y negociar acuerdos conforme a los lineamientos de la campaña.
• Registrar resultados, compromisos y observaciones en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a los acuerdos y cumplir con los indicadores de productividad y calidad.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas, atención telefónica o servicio al cliente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Capacidad para trabajar con objetivos y dar seguimiento a compromisos.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar en Monterrey, Nuevo León, en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con funciones claramente definidas.
• Capacitación inicial sobre procesos de contacto y cobranza.
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación sobre llamadas.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de contact center.
• Participación en una empresa con experiencia en servicios de atención y comunicación.

Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto “Agente de Cobranza Telefónica”.