Agente de Cobranza Telefónica
Agente de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 2 de octubre de 2026 | Válida hasta: 2 de diciembre de 2026
Empresa
Gelsa
Ubicación
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Únete al equipo de cobranza de Gelsa
En Gelsa buscamos una persona orientada a resultados y al trato respetuoso con el cliente para apoyar campañas de cobranza preventiva y administrativa por vía telefónica.
Descripción del puesto
Como Agente de Cobranza Telefónica, realizarás llamadas de seguimiento, informarás sobre saldos pendientes y facilitarás acuerdos de pago conforme a los lineamientos de cada campaña, dejando registros completos de cada interacción.
Responsabilidades principales
- Contactar a clientes para recordar pagos y dar seguimiento a cuentas asignadas.
- Explicar opciones de regularización y registrar los compromisos acordados.
- Capturar resultados de llamadas y actualizar datos en las herramientas de campaña.
- Mantener una comunicación clara, profesional y respetuosa durante cada contacto.
- Cumplir metas de actividad y calidad, respetando los procedimientos establecidos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Facilidad de palabra, escucha activa y trato cordial.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Organización para dar seguimiento a compromisos y tareas.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación sobre procesos de cobranza y herramientas de campaña.
- Acompañamiento y retroalimentación para mejorar la calidad de atención.
- Experiencia en operaciones de centro de contacto.
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
Contacto: [email protected]
Incluye tu CV y el nombre de la vacante en el asunto de tu correo.