Agente de Contact Center Bilingüe – Medio Tiempo
By Administración y consultoría

Fecha de publicación: 9 de junio de 2026　|　Válida hasta: 15 de septiembre de 2026

Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría

Ubicación: Monterrey, N. L., México

¡Únete a ContactLink Solutions en Monterrey!

En ContactLink Solutions, conectamos hospitales, despachos legales, agencias y empresas con más de 3,000 intérpretes certificados en más de 250 idiomas. Buscamos un Agente de Contact Center bilingüe apasionado por facilitar la comunicación intercultural y brindar soporte de excelencia 24/7.

Descripción del puesto

Como Agente de Contact Center Bilingüe formarás parte del equipo que coordina solicitudes de interpretación en tiempo real para sectores críticos como salud, justicia y negocios, asegurando que cada conexión sea precisa y profesional.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y solicitudes entrantes para programar intérpretes en múltiples idiomas
  • Coordinar con nuestra red de intérpretes certificados y clientes en México y Norteamérica
  • Proporcionar soporte bilingüe (español-inglés) a usuarios de servicios de lenguaje
  • Documentar interacciones y mantener actualizada la base de datos de asignaciones
  • Monitorear la calidad del servicio y escalar casos complejos al equipo de operaciones

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en contact center o atención al cliente
  • Bilingüe español-inglés (nivel avanzado oral y escrito)
  • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas
  • Manejo básico de computadoras y sistemas CRM (ventaja)
  • Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles incluyendo tardes y fines de semana
  • Residir en el área metropolitana de Monterrey

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales
  • Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
  • Capacitación continua sobre interpretación médica y legal
  • Ambiente dinámico en oficina de Monterrey con equipo colaborativo
  • Oportunidades de desarrollo en una empresa líder en servicios de lenguaje
  • Prestaciones de ley proporcionales y ambiente inclusivo

Contacto: [email protected]


🚀 Aplicar Ahora – Envía tu CV

Por favor incluye en el asunto: “Agente Contact Center Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.