Agente de Contact Center Bilingüe – Medio Tiempo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

Empresa:
ContactLink Solutions

Ubicación:
Monterrey, N. L., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Telecomunicaciones

Publicado:
13 de julio de 2026

Válida hasta:
30 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$12,000 – $18,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions somos líderes en servicios de acceso lingüístico y soluciones de contact center, conectando a miles de clientes con intérpretes y traductores certificados en más de 250 idiomas. Buscamos un Agente de Contact Center Bilingüe motivado para apoyar operaciones en Monterrey en un entorno dinámico y con impacto real en la comunidad.

Responsabilidades principales

  • Gestionar llamadas entrantes y salientes en español e inglés para coordinar servicios de interpretación
  • Brindar soporte a clientes en sectores de salud, legal y empresarial
  • Registrar solicitudes y asignar intérpretes según disponibilidad y especialidad
  • Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente
  • Colaborar con el equipo de operaciones para mejorar procesos de contact center

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en contact center o servicio al cliente
  • Dominio avanzado de español e inglés (oral y escrito)
  • Conocimiento de herramientas CRM y sistemas de telefonía
  • Disponibilidad para turnos flexibles en modalidad híbrida en Monterrey
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Modalidad híbrida con flexibilidad de horarios
  • Capacitación continua en servicios lingüísticos y herramientas de contact center
  • Ambiente colaborativo con oportunidades de crecimiento
  • Prestaciones conforme a la ley y bonos por desempeño

Contacto: [email protected]

¿Listo para formar parte de una empresa en expansión?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Agente Contact Center Monterrey – [Tu Nombre]”.