Agente de Contact Center – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
ContactLink Solutions
Ubicación:
Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
9 de julio de 2026
Válida hasta:
15 de octubre de 2026
Salario estimado:
$9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En ContactLink Solutions conectamos hospitales, firmas legales y empresas con intérpretes certificados en más de 250 idiomas. Buscamos un Agente de Contact Center apasionado por el servicio al cliente que ayude a eliminar barreras lingüísticas y facilite comunicaciones críticas en salud, justicia y educación.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y solicitudes de interpretación en tiempo real (OPI y VRI)
- Coordinar la asignación de intérpretes certificados según idioma y especialidad requerida
- Brindar soporte técnico y administrativo a clientes en Estados Unidos y Canadá
- Documentar interacciones y mantener registros precisos en nuestra plataforma
- Colaborar con el equipo de operaciones para garantizar servicio 24/7 de alta calidad
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en contact center o atención al cliente
- Bilingüe español-inglés (oral y escrito), otros idiomas son una ventaja
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Disponibilidad para medio tiempo con horarios flexibles incluyendo fines de semana
- Manejo básico de computadoras y plataformas de llamadas
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Horario flexible y posibilidad de trabajo híbrido
- Capacitación continua sobre servicios de interpretación
- Ambiente dinámico con impacto social real en acceso al lenguaje
- Oportunidades de crecimiento dentro de la red de intérpretes
- Equipo colaborativo y apoyo constante
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Agente de Contact Center Monterrey – [Tu Nombre]”.