¿Por qué unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO apoyarás a clientes de sectores como servicios financieros, seguros, retail, comercio electrónico y telecomunicaciones mediante una atención profesional en canales de voz y digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas, solicitudes y seguimientos de clientes por teléfono y canales digitales.
• Registrar cada interacción de forma clara y completa en el CRM y las plataformas omnicanal.
• Brindar soluciones conforme a los procedimientos, políticas y niveles de servicio establecidos.
• Escalar casos que requieran apoyo especializado y dar seguimiento hasta su conclusión.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada al servicio.
• Manejo básico de computadora, navegación web y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
• Actitud de aprendizaje y disposición para participar en capacitación operativa.

Contacto: [email protected]