Agente de Soporte al Cliente Bilingüe – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Uniteller
Ubicación:
Monterrey, N.L., México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Finanzas
Publicado:
05 de mayo de 2026
Válida hasta:
20 de julio de 2026
Salario estimado:
$12,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Uniteller, líderes en remesas y pagos internacionales, ayudamos a familias a conectar a través de fronteras. Buscamos Agentes de Soporte Bilingües para asistir a clientes en transacciones globales durante turnos vespertinos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre envíos de remesas y pagos transfronterizos
- Resolver incidencias en transacciones vía teléfono y chat en inglés y español
- Verificar identidades y guiar en procesos KYC para seguridad
- Documentar interacciones y escalar casos complejos a operaciones
- Promover servicios digitales como uLink para envíos rápidos
Requisitos
- Experiencia en call center o servicio al cliente, preferentemente bilingüe
- Inglés fluido (C1) y español nativo
- Conocimientos básicos de finanzas o remesas
- Disponibilidad para medio tiempo vespertino en Monterrey
- Habilidades de comunicación y empatía con clientes internacionales
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo para medio tiempo
- Modalidad híbrida flexible (oficina + remoto)
- Prestaciones proporcionales: seguro médico y fondo de ahorro
- Capacitación en inglés y desarrollo profesional
- Ambiente dinámico enfocado en impacto global
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Agente de Soporte Bilingüe Monterrey – [Tu Nombre]”.