Agente de Soporte Técnico por Chat — Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa reclutadora369 Capital Humano
UbicaciónMonterrey, N. L., México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTelecomunicaciones
Publicado10 de agosto de 2026
Válida hasta5 de noviembre de 2026
Salario estimado$10,000 – $12,500 MXN
mensuales, más bono por productividad
Ayuda a que cada conexión funcione mejor
369 Capital Humano gestiona esta oportunidad para un proyecto de servicios de conectividad. Buscamos personas pacientes, analíticas y orientadas al servicio para brindar soporte inicial por chat y llamadas.
Responsabilidades principales
- Atender reportes y consultas sobre servicios de internet, telefonía o conectividad.
- Realizar validaciones básicas siguiendo guías de diagnóstico.
- Orientar al cliente con instrucciones claras y lenguaje sencillo.
- Registrar casos, soluciones aplicadas y compromisos de seguimiento.
- Escalar incidencias al área correspondiente cuando sea necesario.
Requisitos
- Preparatoria concluida o carrera técnica en curso.
- Manejo ágil de PC, navegación web y herramientas de mensajería.
- Interés por tecnología, resolución de problemas y atención al cliente.
- Comunicación escrita impecable y buena actitud de servicio.
- Disponibilidad para turno de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 h.
Beneficios que ofrecemos
- Sueldo mensual competitivo y bono por indicadores.
- Capacitación en procesos, sistemas y atención digital.
- Horario de medio tiempo con estabilidad y acompañamiento.
- Oportunidad de crecimiento dentro de proyectos de servicio al cliente.
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]