Agente Omnicanal (Voz, Chat y Redes) – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
09 de junio de 2026
Válida hasta:
05 de septiembre de 2026
Salario estimado:
$7,000 – $10,500 MXN brutos mensuales
¿Por qué unirte a Pentafon?
En Pentafon Contact Center & BPO ofrecemos experiencias omnicanal de primer nivel utilizando tecnología de vanguardia. Buscamos Agentes versátiles que dominen voz, chat y redes sociales para nuestros clientes corporativos en Monterrey.
Responsabilidades principales
- Atender interacciones por voz, chat en vivo, WhatsApp y redes sociales
- Proporcionar soporte rápido y soluciones efectivas a los usuarios
- Documentar todas las interacciones cumpliendo estándares de calidad
- Identificar oportunidades de upselling durante las conversaciones
- Colaborar con el equipo para mantener altos niveles de satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia en atención multicanal o call center (ventaja)
- Excelente redacción y habilidades de comunicación digital
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
- Conocimiento de herramientas digitales y typing rápido
- Actitud proactiva y enfoque en la experiencia del cliente
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo más bonos por desempeño y calidad
- Capacitación especializada en herramientas omnicanal
- Prestaciones de ley completas y ambiente certificado
- Flexibilidad horaria y oportunidades de desarrollo
- Equipo moderno y cultura orientada al crecimiento
Contacto: [email protected]
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