En SORTEOS TEC DE MONTERREY buscamos un Analista de Atención y Cobranza para apoyar el seguimiento de clientes, la gestión de pagos y la actualización de registros relacionados con la venta de sorteos. Esta función requiere constancia, precisión y un trato cuidadoso en cada contacto.

Responsabilidades

• Mantener actualizada la cartera de clientes y revisar el estado de compromisos de pago.
• Contactar a clientes para recordar vencimientos, atender dudas y dar seguimiento a pagos pendientes.
• Registrar gestiones, acuerdos y comprobantes conforme a los procedimientos internos.
• Conciliar información de pagos con los registros disponibles y reportar diferencias para su revisión.
• Coordinarse con los equipos de ventas y servicio para resolver casos que requieren atención adicional.
• Preparar reportes periódicos de seguimiento y apoyar la organización de documentación administrativa.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, cobranza, administración de cartera o seguimiento de pagos.
• Manejo de hojas de cálculo y sistemas de registro; atención al detalle en la captura de datos.
• Comunicación clara, tacto y capacidad para mantener conversaciones orientadas a soluciones.
• Organización para priorizar pendientes y dar seguimiento puntual a acuerdos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Salario mensual indicado para la posición.
• Capacitación en procesos de atención, cartera y administración de pagos.
• Colaboración con equipos comerciales y de servicio en una organización de alcance nacional.

Contacto: [email protected]