Analista de Calidad Lingüística – Medio Tiempo
By Administración y consultoría

Fecha de publicación: 5 de agosto de 2026　|　Válida hasta: 5 de noviembre de 2026

Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría

Ubicación: Monterrey, N. L., México

Impulsa la calidad de conversaciones que importan

En ContactLink Solutions ayudamos a organizaciones de alto impacto a comunicarse con sus usuarios en más de 250 idiomas. Buscamos un Analista de Calidad Lingüística para revisar interacciones, identificar oportunidades de mejora y apoyar el desarrollo continuo de nuestros intérpretes.

Descripción del puesto

Evaluarás llamadas y sesiones de interpretación conforme a criterios de precisión, integridad del mensaje, conducta profesional, confidencialidad y sensibilidad cultural.

Responsabilidades principales

  • Revisar grabaciones y muestras de interpretación de acuerdo con rúbricas de calidad
  • Documentar hallazgos, tendencias y oportunidades de capacitación
  • Preparar retroalimentación clara y respetuosa para intérpretes
  • Apoyar auditorías de procesos y seguimiento de planes correctivos
  • Identificar errores relacionados con terminología médica, legal, educativa y de atención al cliente
  • Colaborar con Operaciones y Formación para mejorar materiales y procedimientos
  • Mantener la confidencialidad de toda la información revisada

Requisitos

  • Experiencia en interpretación, traducción, monitoreo de calidad o capacitación lingüística
  • Dominio avanzado de español e inglés
  • Excelente redacción y capacidad para elaborar reportes
  • Atención sobresaliente al detalle y pensamiento analítico
  • Conocimiento de terminología médica o legal; será considerado una ventaja
  • Familiaridad con hojas de cálculo, plataformas de audio y herramientas colaborativas
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cumplir objetivos semanales

Lo que ofrecemos

  • Salario de $12,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
  • Modalidad remota o híbrida desde Monterrey
  • Horario flexible de medio tiempo
  • Capacitación en estándares de calidad y servicios de acceso lingüístico
  • Ambiente internacional y colaboración con equipos multiculturales
  • Posibilidad de crecimiento hacia Quality Assurance Lead o Training Specialist

Contacto: [email protected]


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