Contribuye a mejorar cada experiencia de atención

En MEDI CAF 360 buscamos fortalecer la calidad de nuestros servicios profesionales de salud. Como Analista de Calidad y Experiencia del Paciente, ayudarás a convertir datos y comentarios en mejoras concretas para nuestros consultorios y equipos de atención.

Tu rol en el equipo

• Monitorear indicadores de atención, satisfacción y operación de consultorios
• Analizar comentarios, quejas y áreas de oportunidad reportadas por pacientes
• Realizar auditorías de procesos administrativos y de servicio
• Preparar reportes periódicos para líderes regionales y responsables de unidad
• Identificar desviaciones y dar seguimiento a planes de acción
• Apoyar la actualización de protocolos, guías y materiales de capacitación
• Colaborar con médicos y personal administrativo para mejorar el flujo de atención

Perfil que buscamos

• Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Salud Pública o carrera afín
• 2 años de experiencia en calidad, procesos, auditoría o experiencia del cliente
• Deseable experiencia en clínicas, consultorios, farmacias o empresas de servicios de salud
• Manejo intermedio de Excel y elaboración de tableros o reportes
• Capacidad para analizar información y comunicar hallazgos con claridad
• Disponibilidad para visitar ocasionalmente unidades en Monterrey y su zona metropolitana

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo de $18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y beneficios superiores
• Bonos por cumplimiento de objetivos
• Capacitación continua en calidad y operación de servicios médicos
• Plan de desarrollo profesional
• Ambiente colaborativo con impacto directo en la atención de pacientes

Contacto: [email protected]

Envía tu CV destacando experiencia en indicadores, mejora de procesos y atención al paciente.
Incluye en el asunto: “Calidad y Experiencia del Paciente – [Tu Nombre]”.