Transforma los datos en mejores decisiones

En Gelsa utilizamos tecnología y análisis operativo para fortalecer campañas de cobranza, ventas, atención al cliente, encuestas y telemarketing. Buscamos un Analista de Datos Operativos que convierta la información diaria en reportes claros y acciones concretas.

Tu rol en el equipo

• Consolidar información de llamadas, contactos, ventas y recuperaciones
• Actualizar tableros e indicadores operativos
• Detectar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora
• Elaborar reportes diarios y semanales para supervisores
• Validar la calidad y consistencia de bases de datos
• Apoyar análisis especiales solicitados por operaciones o clientes

Perfil que buscamos

• Estudios en sistemas, ingeniería, estadística, administración o áreas afines
• Experiencia de 1 año en análisis operativo o generación de reportes
• Manejo intermedio de Excel, tablas dinámicas y fórmulas
• Conocimientos básicos de bases de datos y visualización deseables
• Capacidad analítica y atención al detalle
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $11,000 – $15,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación en métricas de operación de contact center
• Participación en proyectos de mejora y automatización
• Oportunidades de crecimiento en análisis y tecnología
• Trabajo presencial en Monterrey, Nuevo León

Contacto: [email protected]