Analista de Operaciones de Servicios Lingüísticos

Tiempo Completo

En ContactLink Solutions buscamos un Analista de Operaciones de Servicios Lingüísticos para dar soporte a la coordinación diaria de servicios de interpretación y comunicación multilingüe. El puesto requiere precisión en el manejo de información, seguimiento de solicitudes y colaboración entre equipos.

Tu rol

• Registrar y actualizar solicitudes operativas, asignaciones y cambios relacionados con servicios lingüísticos.
• Apoyar la coordinación de horarios y la comunicación entre intérpretes y equipos internos.
• Dar seguimiento a incidencias de servicio y canalizarlas al área responsable.
• Preparar reportes operativos básicos y revisar que los datos estén completos y consistentes.
• Colaborar con atención al cliente y calidad para apoyar una entrega confiable del servicio.

Requisitos clave

• Experiencia en operaciones, coordinación de servicios, programación o soporte administrativo.
• Capacidad para priorizar tareas, documentar procesos y atender detalles bajo plazos definidos.
• Manejo de hojas de cálculo y herramientas de comunicación y colaboración digital.
• Inglés intermedio para colaborar con equipos y atender información de operación internacional.
• Disponibilidad de tiempo completo; modalidad remota con base en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Salario competitivo de $20,000 – $27,000 MXN brutos mensuales.
• Modalidad remota y colaboración con equipos multiculturales.
• Exposición a servicios de interpretación telefónica, por video y otros canales lingüísticos.
• Oportunidad de crecimiento en operaciones y soporte de servicios globales.