¿Por qué unirte a nosotros?

En SORTEOS TEC DE MONTERREY participarás en la operación de canales digitales utilizados para la compra de boletos, consulta de resultados y atención a clientes. Tu análisis ayudará a mejorar procesos digitales que respaldan la misión educativa de la organización.

Responsabilidades

• Monitorear la operación de los canales digitales de compra, consulta y atención al cliente.
• Analizar indicadores de conversión, ventas digitales, uso de la aplicación y comportamiento de clientes.
• Documentar incidencias y coordinar su seguimiento con equipos de tecnología, operaciones y servicio.
• Apoyar la actualización de contenidos, preguntas frecuentes y comunicaciones relacionadas con productos y resultados.

Requisitos

• Licenciatura concluida en sistemas, analítica, administración, comercio electrónico o área relacionada.
• Experiencia de dos años en operaciones digitales, análisis de datos, comercio electrónico o soporte de plataformas.
• Manejo de hojas de cálculo, elaboración de reportes y análisis de indicadores.
• Capacidad para documentar procesos, priorizar incidencias y colaborar con equipos multidisciplinarios.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.

Contacto: [email protected]