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ISSSTELEON requiere un Analista de Prestaciones Sociales para atender y dar seguimiento a trámites de seguridad social dirigidos a personas afiliadas, pensionadas, jubiladas y sus familiares beneficiarios. El puesto contribuirá a brindar orientación clara, precisa y oportuna sobre seguros, pensiones y prestaciones económicas.

Lo que harás

• Recibir, revisar y dar seguimiento a solicitudes de pensiones por invalidez, fallecimiento y retiro.
• Orientar a los derechohabientes sobre seguros, registro de familiares y requisitos documentales.
• Integrar expedientes, validar información y mantener actualizados los registros institucionales.
• Canalizar casos a las áreas responsables y comunicar el avance de los trámites a las personas usuarias.

Qué necesitamos

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Derecho, Trabajo Social o área relacionada.
• Experiencia en atención al público, gestión de expedientes o trámites de prestaciones.
• Capacidad para interpretar requisitos, revisar documentación y elaborar reportes de seguimiento.
• Manejo funcional de herramientas de oficina y sistemas de registro.
• Comunicación empática, orden, confidencialidad y orientación al servicio público.

Beneficios

• Participación en una institución pública dedicada a la protección social de sus afiliados.
• Capacitación en procesos de seguridad social y atención a derechohabientes.
• Colaboración con equipos administrativos y de prestaciones económicas.
• Trabajo con impacto directo en el acceso a pensiones, seguros y servicios institucionales.