Analista de Prestaciones Sociales
Analista de Prestaciones Sociales
Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
ISSSTELEON
Ubicación
Monterrey, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Gobierno y administración pública
¡Únete a ISSSTELEON en Monterrey!
Buscamos un Analista de Prestaciones Sociales para brindar seguimiento administrativo a trámites de afiliación, pensiones, seguros y apoyos socioeconómicos destinados a los derechohabientes y sus familias.
Descripción del puesto
La persona seleccionada participará en la revisión documental, captura, seguimiento y orientación de solicitudes relacionadas con la seguridad social. Será responsable de ofrecer atención clara y ordenada, resguardar la información y canalizar cada caso al área institucional correspondiente.
Responsabilidades principales
- Revisar solicitudes y documentos para trámites de registro de afiliados, beneficiarios y actualización de datos familiares.
- Dar seguimiento administrativo a expedientes de pensiones, seguros, préstamos de corto plazo y apoyos relacionados con vivienda.
- Capturar y actualizar información en los sistemas institucionales, manteniendo consistencia y trazabilidad en los registros.
- Atender consultas presenciales o por canales institucionales y explicar los requisitos y etapas de cada trámite.
- Elaborar reportes de avance, identificar documentación faltante y canalizar incidencias a las áreas responsables.
Requisitos
- Licenciatura o carrera técnica en Administración, Trabajo Social, Gestión Pública o área afín.
- Experiencia en atención al público, revisión documental o gestión de trámites administrativos.
- Capacidad para interpretar requisitos, organizar expedientes y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de captura de información.
- Comunicación profesional, empatía y orientación al servicio de los derechohabientes.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.
Lo que ofrecemos
Salario
$13,000–$17,000 MXN mensuales jornada de medio tiempo
- Participación en procesos de seguridad social con impacto directo en la población afiliada.
- Entorno institucional y colaboración con áreas de prestaciones y servicios socioeconómicos.
- Capacitación en procesos administrativos y atención al derechohabiente.
- Prestaciones y condiciones laborales conforme al régimen institucional aplicable.
- Posibilidad de contribuir a la mejora de la calidad y oportunidad de los trámites.
Contacto: [email protected]