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ISSSTELEON administra prestaciones y servicios sociales dirigidos a personas afiliadas, pensionadas y sus beneficiarios. Buscamos un Analista de Prestaciones Sociales de medio tiempo para apoyar la gestión ordenada y clara de trámites en Monterrey.

Descripción y responsabilidades

• Revisar solicitudes y documentación relacionada con prestaciones, seguros, pensiones o apoyos económicos.
• Verificar que los expedientes estén completos y solicitar la información faltante por los canales establecidos.
• Capturar y actualizar datos de trámites en los sistemas y registros institucionales.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos a las áreas responsables según el procedimiento aplicable.
• Atender consultas de las personas beneficiarias con comunicación respetuosa y orientación administrativa clara.
• Resguardar información personal y mantener expedientes organizados y trazables.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en administración, gestión pública, trabajo social o campo relacionado.
• Experiencia en atención al público, revisión documental o gestión de trámites.
• Manejo de herramientas de oficina y captura cuidadosa de información.
• Organización, discreción en el manejo de datos y capacidad para explicar procesos con claridad.
• Disponibilidad para jornada presencial de medio tiempo en Monterrey.

Condiciones

• Salario estimado de $13,000 a $18,000 MXN brutos mensuales.
• Funciones de apoyo administrativo vinculadas a prestaciones y servicios para personas afiliadas.
• Condiciones de contratación sujetas a la convocatoria y los lineamientos institucionales.

Contacto: [email protected]