Analista de Prestaciones Sociales

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Buscamos un Analista de Prestaciones Sociales para apoyar la gestión y atención de trámites de seguridad social y beneficios económicos dirigidos a las personas derechohabientes de ISSSTELEON.

Responsabilidades

• Revisar solicitudes y documentación relacionada con prestaciones, seguros y trámites de pensión.
• Orientar a las personas usuarias sobre requisitos, etapas y seguimiento de sus gestiones.
• Capturar y mantener actualizados los expedientes y registros de atención.
• Canalizar casos a las áreas responsables y dar seguimiento a pendientes administrativos.

Requisitos

• Estudios técnicos o licenciatura en Administración, Trabajo Social, Derecho o área afín.
• Experiencia en atención a usuarios, gestión documental o trámites administrativos.
• Manejo de hojas de cálculo, captura de datos y organización de expedientes.
• Comunicación empática, discreción en el manejo de información y atención al detalle.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Monterrey.