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ISSSTELEON busca un Analista de Prestaciones Sociales para gestionar y dar seguimiento a trámites de pensiones, seguros, préstamos y otros beneficios dirigidos a servidores públicos, personas jubiladas, pensionadas y sus familias.

Lo que harás

• Revisar solicitudes y documentación relacionada con pensiones, seguros, préstamos de corto plazo y vivienda.
• Validar información de afiliados, pensionados y beneficiarios conforme a los procedimientos institucionales.
• Dar seguimiento a expedientes, plazos, observaciones y resoluciones con las áreas involucradas.
• Orientar a los usuarios sobre requisitos, avances y alternativas de atención de sus trámites.

Qué necesitamos

• Licenciatura en administración, derecho, contabilidad, finanzas, trabajo social o área relacionada.
• Experiencia en análisis documental, prestaciones, seguros, pensiones o servicios administrativos.
• Capacidad para interpretar requisitos, identificar inconsistencias y preparar reportes de seguimiento.
• Manejo de herramientas de oficina, organización de expedientes y atención profesional al usuario.
• Ética, confidencialidad y sensibilidad para atender información personal y situaciones de retiro o incapacidad.

Beneficios

• Participación en la administración de prestaciones de seguridad social.
• Capacitación sobre procesos institucionales y normatividad aplicable.
• Colaboración con las áreas de prestaciones, pensiones, seguros y atención a derechohabientes.
• Oportunidad de contribuir directamente al bienestar de servidores públicos y sus familias.