Analista de Prestaciones y Pensiones

Medio Tiempo

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En ISSSTELEON buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la gestión de prestaciones y trámites relacionados con pensiones. El puesto contribuye a que las solicitudes de las personas derechohabientes se revisen con cuidado, claridad y apego a los procedimientos institucionales.

Responsabilidades

• Recibir y revisar documentación de solicitudes de pensión y prestaciones, identificando faltantes para su seguimiento.
• Capturar y mantener actualizados datos y estatus de trámites en los sistemas y registros autorizados.
• Dar seguimiento a expedientes y canalizar consultas a las áreas responsables según el procedimiento aplicable.
• Orientar a las personas usuarias sobre requisitos, etapas y documentación necesaria, sin emitir resoluciones fuera de sus atribuciones.
• Apoyar la integración de reportes de atención y control de expedientes.

Requisitos clave

• Estudios técnicos o universitarios en administración, contabilidad, gestión pública o área afín.
• Experiencia en revisión documental, atención a usuarios o gestión administrativa.
• Manejo de hojas de cálculo, captura de datos y herramientas de oficina.
• Redacción clara, discreción en el manejo de información y atención respetuosa.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Beneficios

• Remuneración estimada acorde con la jornada y experiencia.
• Participación en procesos de seguridad social y atención a derechohabientes.
• Entorno de trabajo institucional y colaboración con áreas especializadas.
• Prestaciones conforme a las condiciones institucionales aplicables.

Contacto: [email protected]