Apoya la gestión de los servicios sociales

ISSSTELEON busca un Analista de Prestaciones y Pensiones para colaborar en la revisión y atención de trámites relacionados con pensiones, seguros y beneficios dirigidos a personas afiliadas, jubiladas, pensionadas y sus familias.

Tu rol en el equipo

• Revisar solicitudes y expedientes relacionados con pensiones, seguros, registro de familiares y otras prestaciones sociales.
• Validar que la documentación recibida cumpla con los requisitos administrativos establecidos por el área.
• Dar seguimiento a trámites y mantener actualizados los registros de atención y estatus de cada caso.
• Orientar a las personas derechohabientes sobre requisitos, etapas y canales disponibles para sus gestiones.
• Coordinar la integración de información con las áreas de atención, prestaciones y administración.

Perfil que buscamos

• Licenciatura en Administración, Derecho, Trabajo Social, Contaduría o una carrera relacionada.
• Experiencia en revisión documental, atención al usuario o gestión de trámites institucionales.
• Conocimientos básicos de seguridad social, pensiones, seguros o administración pública.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas administrativos y herramientas de oficina.
• Capacidad para organizar expedientes y proteger la confidencialidad de la información.
• Excelente trato, precisión, responsabilidad y comunicación escrita en español.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $13,000 a $17,000 MXN mensuales.
• Jornada de Medio Tiempo en Monterrey, Nuevo León.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable.
• Participación en procesos con impacto directo en la seguridad social de la comunidad afiliada.
• Capacitación relacionada con procesos administrativos y atención institucional.
• Entorno de colaboración con áreas de prestaciones, pensiones y servicio al derechohabiente.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Analista de Prestaciones y Pensiones – Tu Nombre”
Revisaremos las aplicaciones de acuerdo con el proceso institucional.